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“高”處不勝寒 “低”處煙火暖

作者: 來源: 菏澤日報(bào) 發(fā)表時(shí)間: 2025-07-17 09:28

胡德光

連日來,在菏澤城區(qū),不少細(xì)心的市民發(fā)現(xiàn),諸如牡丹大酒店、和平大酒店等高檔酒店紛紛在門前支起了小攤,吸引了不少消費(fèi)者前來捧場,將星級(jí)大廚精心烹制的餐點(diǎn)送入尋常巷陌。這幅動(dòng)人煙火圖景,不僅填飽了市民的胃,更是服務(wù)業(yè)面向民生、主動(dòng)求變的生動(dòng)實(shí)踐。

高檔酒店“放下身段”絕非偶然。在當(dāng)下拉動(dòng)消費(fèi)、“做活”經(jīng)濟(jì)的路徑上,消費(fèi)場景與消費(fèi)意愿的匹配尤為關(guān)鍵。當(dāng)傳統(tǒng)的高檔餐飲模式面臨客流波動(dòng),這些酒店并未固守“云端”,而是敏銳地將目光投向腳下煙火升騰的大地。不少酒店負(fù)責(zé)人坦言,便民餐推出后,營業(yè)額較之前顯著提升。這背后,是高檔酒店對(duì)市場供需變化的務(wù)實(shí)回應(yīng)——保留高品質(zhì)服務(wù)的同時(shí),積極開拓下沉市場。高檔酒店主動(dòng)降低服務(wù)門檻、貼近民生需求,正是將市場之“下”轉(zhuǎn)化為自身發(fā)展之“重”的智慧之舉。

高檔酒店擺攤更是一次打破無形消費(fèi)壁壘的嘗試。在普通市民印象中,高檔酒店往往與“高消費(fèi)”緊密相連。如今,當(dāng)高檔酒店將精致餐點(diǎn)以親民價(jià)格送至街頭巷尾,不僅拓展了自身經(jīng)營邊界,更悄然拉近了與大眾的心理距離。一位購買晚餐的市民感慨:“真沒想到,高檔酒店的東西咱老百姓也能輕松嘗嘗了?!蓖ㄟ^創(chuàng)新服務(wù)模式,品質(zhì)生活不再遙不可及,“煙火氣”里升騰起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的溫度。

重要的是,高檔酒店主動(dòng)“接地氣”的轉(zhuǎn)型,為消費(fèi)市場注入了新動(dòng)能。其品牌效應(yīng)與品質(zhì)保障為街頭經(jīng)濟(jì)帶來信任背書,而街頭經(jīng)濟(jì)的高頻次人流又為酒店帶來品牌曝光與潛在客戶,攤前絡(luò)繹不絕的人流,正是這種良性循環(huán)的鮮活寫照。高檔酒店放下身段,不僅“做活”了自身生意,更“做熱”了街巷的消費(fèi)氛圍。誠然,對(duì)于高端酒店來說,“擺地?cái)偂蔽幢厥且环N常態(tài),但它至少傳遞了一個(gè)信號(hào):市場環(huán)境在變,消費(fèi)者的口味和需求也在變,一味因循守舊恐怕只會(huì)止步不前。

當(dāng)高檔酒店不再只仰望“云端”的奢華,而是俯身擁抱“煙火”的溫暖,這不僅是經(jīng)營策略的靈活轉(zhuǎn)向,更是對(duì)服務(wù)本質(zhì)的回歸與升華——服務(wù)業(yè)的真正高度,恰在于其能放低身段、扎根民生的深度。在充滿不確定性的經(jīng)濟(jì)圖景中,這種“低”姿態(tài)恰恰是最有生命力的“高”級(jí)智慧。

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